Політика видалення даних
kAIboard — Останнє оновлення: 26 березня 2026 р. — Версія: 3.0
kAIboard поважає ваше право на видалення даних відповідно до статті 17 GDPR (Право на видалення). Ви можете видалити свої персональні дані в будь-який час безпосередньо через додаток або зв'язавшись з нами електронною поштою.
Спосіб 1: Видалення в додатку (Миттєво)
Найшвидший спосіб видалити дані — безпосередньо через додаток:
- Відкрийте kAIboard на вашому Android-пристрої
- Перейдіть до Налаштувань
- Виберіть Конфіденційність та безпека
- Виберіть один з трьох варіантів видалення
Доступні варіанти видалення
| Варіант | Що видаляється | Ефект |
|---|---|---|
| Видалити хмарні дані |
|
Незворотне. Ви втратите дані абонемента, історію покупок, журнал активності та історію абонементів. Потрібна відміна абонемента, якщо активний. |
| Видалити дані навчання | Вивчені слова для персоналізованих пропозицій (усі 13 мов) | Прогнозний текст почнеться з нуля. |
| Видалити всі локальні дані |
|
Додаток перезапуститься з типовими налаштуваннями. Жодних файлів користувача не залишиться на пристрої. Хмарні дані зберігаються. |
Час обробки: Миттєво (0-5 секунд)
⚠️ Обмеження видалення при активному абонементі (Ст. 17.3.b GDPR)
Якщо у вас є активний місячний абонемент, видалення хмарних даних тимчасово заблоковано до скасування абонемента.
Причина: Дані, пов'язані з абонементом (активний план, ліміт токенів, дата скидання), необхідні для виконання поточного контракту (Ст. 6.1.b GDPR). Передчасне видалення унеможливить:
- ❌ Правильне функціонування придбаної місячної послуги
- ❌ Синхронізацію ліміту токенів між пристроями
- ❌ Автоматичне скидання токенів на початку місяця
Як діяти:
- Скасуйте абонемент через Google Play Store
- Дочекайтеся закінчення поточного розрахункового періоду (пільговий період)
- Видаліть хмарні дані через додаток
Негайне видалення: Додаток автоматично перенаправить вас до Google Play для керування абонементом. Після скасування видалення даних стане доступним по закінченню вже оплаченого періоду.
Юридична основа блокування: Ст. 17.3.b GDPR - "Право на видалення не застосовується в тій мірі, в якій обробка необхідна для виконання контракту, стороною якого є суб'єкт даних".
Спосіб 2: Запит електронною поштою
Якщо ви віддаєте перевагу допомозі або маєте запитання щодо видалення даних, ви можете зв'язатися з нами електронною поштою:
Електронна пошта: support@kaiboard.eu
Тема: "Запит на видалення даних GDPR"
Інформація для включення:
- ID пристрою (якщо відомий) або опис пристрою
- Тип даних, які ви хочете видалити (хмарні, дані навчання або всі)
- Підтвердження вашої особистості (з міркувань безпеки)
Час відповіді: Максимум 30 днів (як того вимагає стаття 12 GDPR)
Спосіб 3: Експорт даних (Ст. 20 GDPR)
Перш ніж видаляти свої дані, ви можете експортувати їх у машинозчитуваному форматі JSON:
- Відкрийте kAIboard на вашому Android-пристрої
- Перейдіть до Налаштування → Конфіденційність та безпека
- Натисніть "Експортувати ваші дані (JSON)"
Файл JSON включає: метадані експорту, локальні налаштування, дані навчання (для всіх 13 мов) та хмарні дані (абонемент, історія, журнал активності). Ви можете поділитися файлом через будь-який додаток, встановлений на пристрої.
Автоматичне видалення даних
kAIboard включає автоматичні механізми очищення даних для захисту вашої конфіденційності:
| Тип даних | Термін зберігання | Деталі |
|---|---|---|
| Дані активного абонемента (Firebase) | До закінчення поточного розрахункового періоду | Автоматично переміщуються в історію після закінчення абонемента |
| Історія абонементів (Firebase) | 90 днів після закінчення | Автоматично видаляються через 90 днів після закінчення абонемента |
| Журнал адміністративної активності (Firebase) | 90 днів з останньої зміни | Автоматично видаляються кожні 24 години через фонове очищення |
| Історія покупок (Firebase) | 365 днів з моменту покупки | Автоматично видаляються через рік |
| Вивчені слова | 14 днів із загасанням | Показники частоти з часом знижуються; невикористовувані слова видаляються |
| Кеш перекладу | Тільки сеанс | Зберігається тільки в RAM; видаляється при закритті додатка |
| Текст перекладу | Ніколи не зберігається | 0 секунд зберігання; тільки транзит до API OpenAI |
Повний перелік даних
У наступних таблицях детально описано всі дані, що збираються kAIboard, та способи їх видалення:
Хмарні дані (Firebase)
| Тип даних | Місце зберігання | Спосіб видалення |
|---|---|---|
| Масив пристроїв | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" |
| Поточне використання токенів | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" (тільки після скасування абонемента) |
| Історія покупок | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" |
| План абонемента | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" (тільки після скасування абонемента) |
| Місячний ліміт токенів | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" (тільки після скасування абонемента) |
| Дата місячного скидання | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" (тільки після скасування абонемента) |
| Дата закінчення абонемента | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" (тільки після закінчення пільгового періоду) |
| Прапорець "Не продовжуватиметься" | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" (тільки після закінчення пільгового періоду) |
| Історія абонементів | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" (видаляє все: активний + історію) |
| Журнал адміністративної активності | Firebase (хмара) | Кнопка "Видалити хмарні дані" |
Локальні дані (Пристрій)
| Тип даних | Місце зберігання | Спосіб видалення |
|---|---|---|
| Вивчені слова (Прогнози) | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити дані навчання" або "Видалити всі локальні дані" |
| Налаштування додатка | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Стан додатка | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Призначення мов контактів | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Метадані навчання | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Метадані резервного копіювання | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Сповіщення абонемента | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Прогнозні моделі N-gram (завантажені) | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Пакети перекладу на пристрої (ML Kit) | Локально (пристрій) | Кнопка «Видалити всі локальні дані» або видалення з екрану Пакети Перекладу |
| Словники Hunspell (скопійовані з ресурсів) | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Кеш словників та довідників (у пам'яті) | RAM (енергозалежна) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" або закриття додатка |
| Кеш додатка (тимчасові файли, локальні звіти про збої, кеш WebView) | Локально (пристрій) | Кнопка "Видалити всі локальні дані" |
| Кеш перекладу | RAM (енергозалежна) | Автоматично при закритті додатка |
| Текст перекладу | Ніколи не зберігається | Ніяких дій не потрібно (0 секунд зберігання) |
Дані, що не видаляються
З юридичних та технічних причин деякі дані не можуть бути негайно видалені:
- Транзакції Google Play: Керуються Google відповідно до їхньої політики (для запитів на повернення коштів, запобігання шахрайству та дотримання податкового законодавства)
- Звіти про збої, вже надіслані до Firebase: Звіти, вже передані до Firebase Crashlytics, залишаються на серверній стороні і не можуть бути видалені з пристрою. Звіти, які ще не надіслано, можуть бути видалені через Налаштування (вимкнути Crashlytics) або кнопкою "Видалити всі локальні дані"
Наслідки видалення даних
Важливе повідомлення: Видалення деяких даних незворотне. Переконайтеся, що ви розумієте наслідки, перш ніж продовжити:
- Видалити хмарні дані: Ви втратите дані абонемента, історію покупок, історію абонементів та журнал активності. Ви НЕ зможете відновити їх навіть після переустановлення додатку. Якщо у вас активний абонемент, спочатку потрібно скасувати його через Google Play Store і дочекатися закінчення вже оплаченого періоду.
- Видалити дані навчання: Персоналізовані текстові прогнози почнуться з нуля
- Видалити всі локальні дані: Усі налаштування, параметри, завантажені прогнозні моделі, словники та кеш будуть втрачені. Додаток перезапуститься як нова установка (хмарні дані зберігаються)
- Перевстановлення або зміна пристрою протягом пільгового періоду: Якщо ви перевстановите додаток на тому самому пристрої або на вже зареєстрованому пристрої, ваша підписка та баланс токенів відновлюються автоматично. Якщо ви встановите додаток на абсолютно новому пристрої, на якому ніколи не було kAIboard з вашим обліковим записом, залишкові дні та баланс токенів можуть бути неможливими для відновлення з міркувань безпеки.
Часті запитання
Що станеться, якщо я видалю хмарні дані?
Ви втратите дані абонемента, історію покупок, історію минулих абонементів та журнал активності. Якщо ви переустановите додаток, абонемент буде знову розпізнано через Google Play, але історичні дані не підлягають відновленню.
Чи можу я видалити тільки певні дані?
Так. Ви можете вибрати видалення тільки хмарних даних, тільки даних навчання або всіх локальних даних. Ви також можете експортувати дані у форматі JSON перед видаленням.
Чи зберігаються мої перекладені повідомлення?
Ні. Текст, який ви вводите для перекладу, ніколи не зберігається. Він надсилається до OpenAI тільки для обробки перекладу і негайно видаляється (0 секунд зберігання).
Скільки часу займає видалення даних?
Видалення в додатку відбувається миттєво (0-5 секунд). Запити електронною поштою обробляються протягом 30 днів.
Чи можу я відновити дані після видалення?
Ні. Видалення незворотне. Переконайтеся, що ви хочете видалити свої дані, перш ніж продовжити. Рекомендуємо скористатися функцією "Експортувати ваші дані (JSON)" перед видаленням.
Що відбувається з історією абонементів після видалення?
Історія абонементів видаляється разом з хмарними даними. Вона включає всі минулі абонементи (прострочені або скасовані) з відповідними деталями використання токенів, датами та використаними пристроями.
Чи можу я видалити дані під час пільгового періоду?
Так, але з важливим застереженням. Якщо ваша підписка ще активна та автоматично поновлюється, додаток перенаправить вас до Google Play для її скасування. Після скасування підписки (пільговий період) ви можете видалити хмарні дані в будь-який момент: видалення відбувається негайно і означає остаточну відмову від залишкового оплаченого періоду та поточного балансу токенів. Цей вибір є незворотним. Увага: перевстановлення додатку на абсолютно новому пристрої протягом пільгового періоду може призвести до втрати залишкового періоду та балансу токенів з міркувань безпеки. На вже зареєстрованих пристроях відновлення відбувається автоматично.
Що відбувається із завантаженими прогнозними моделями, пакетами перекладу та словниками?
Вони видаляються кнопкою «Видалити всі локальні дані». При наступному використанні прогнозні моделі потрібно буде повторно завантажити з екрана Офлайн-моделі, пакети перекладу — з екрана Пакети Перекладу, а словники автоматично скопіюються при першому використанні мови.
Контакти
Контакт
Для запитань, запитів GDPR або повідомлень:
Ел. пошта: support@kaiboard.eu
Веб-сайт: kaiboard.eu
Час відповіді: Протягом 30 днів (Ст. 12 GDPR)