Политика удаления данных
kAIboard — Последнее обновление: 26 марта 2026 г. — Версия: 3.0
kAIboard уважает ваше право на удаление данных в соответствии со статьёй 17 GDPR (Право на удаление). Вы можете удалить свои персональные данные в любое время либо непосредственно через приложение, либо связавшись с нами по электронной почте.
Способ 1: Удаление в приложении (Мгновенно)
Самый быстрый способ удалить данные — непосредственно через приложение:
- Откройте kAIboard на вашем Android-устройстве
- Перейдите в Настройки
- Выберите Конфиденциальность и безопасность
- Выберите один из трёх вариантов удаления
Доступные варианты удаления
| Вариант | Что удаляется | Эффект |
|---|---|---|
| Удалить облачные данные |
|
Необратимо. Вы потеряете историю покупок, журналы активности и историю подписок. Требуется отмена подписки, если активна. |
| Удалить данные обучения | Выученные слова для персонализированных предложений (все 13 языков) | Предиктивный текст начнётся с нуля. |
| Удалить все локальные данные |
|
Приложение перезапустится с настройками по умолчанию. На устройстве не останется пользовательских файлов. Облачные данные сохраняются. |
Время обработки: Мгновенно (0-5 секунд)
⚠️ Ограничение удаления при активной подписке (Ст. 17.3.b GDPR)
Если у вас есть активная месячная подписка, удаление облачных данных временно заблокировано до отмены подписки.
Причина: Данные, связанные с подпиской (активный план, лимит токенов, дата сброса), необходимы для исполнения текущего контракта (Ст. 6.1.b GDPR). Преждевременное удаление помешает:
- ❌ Правильной работе приобретённой месячной услуги
- ❌ Синхронизации лимита токенов между устройствами
- ❌ Автоматическому сбросу токенов в начале месяца
Как действовать:
- Отмените подписку через Google Play Store
- Дождитесь окончания текущего расчётного периода (льготный период)
- Удалите облачные данные через приложение
Немедленное удаление: Приложение автоматически перенаправит вас в Google Play для управления подпиской. После отмены удаление данных станет доступным по окончании уже оплаченного периода.
Правовая основа блокировки: Ст. 17.3.b GDPR — «Право на удаление не применяется в той мере, в какой обработка необходима для исполнения контракта, стороной которого является субъект данных».
Способ 2: Запрос по электронной почте
Если вы предпочитаете помощь или у вас есть вопросы об удалении данных, вы можете связаться с нами по электронной почте:
Электронная почта: support@kaiboard.eu
Тема: «Запрос на удаление данных GDPR»
Информация для включения:
- ID устройства (если известен) или описание устройства
- Тип данных, которые вы хотите удалить (облачные, данные обучения или все)
- Подтверждение вашей личности (в целях безопасности)
Время ответа: Максимум 30 дней (как того требует статья 12 GDPR)
Способ 3: Экспорт данных (Ст. 20 GDPR)
Перед удалением данных вы можете экспортировать их в машиночитаемом формате JSON:
- Откройте kAIboard на вашем Android-устройстве
- Перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность
- Нажмите «Экспортировать ваши данные (JSON)»
Файл JSON включает: метаданные экспорта, локальные настройки, данные обучения (для всех 13 языков) и облачные данные (подписка, история, журналы активности). Вы можете поделиться файлом через любое приложение, установленное на устройстве.
Автоматическое удаление данных
kAIboard включает автоматические механизмы очистки данных для защиты вашей конфиденциальности:
| Тип данных | Срок хранения | Детали |
|---|---|---|
| Данные активной подписки (Firebase) | До конца текущего расчётного периода | Автоматически перемещаются в историю при истечении подписки |
| История подписок (Firebase) | 90 дней после истечения | Автоматически удаляется через 90 дней после окончания подписки |
| Журналы административной активности (Firebase) | 90 дней с момента последнего изменения | Автоматически удаляются каждые 24 часа фоновой очисткой |
| История покупок (Firebase) | 365 дней с момента покупки | Автоматически удаляется через год |
| Выученные слова | 14 дней с деградацией | Показатели частоты со временем снижаются; неиспользуемые слова удаляются |
| Кэш перевода | Только сеанс | Хранится только в RAM; удаляется при закрытии приложения |
| Текст перевода | Никогда не хранится | 0 секунд хранения; только транзит к API OpenAI |
Полная инвентаризация данных
В следующих таблицах подробно описаны все данные, собираемые kAIboard, и способы их удаления:
Облачные данные (Firebase)
| Тип данных | Место хранения | Способ удаления |
|---|---|---|
| Массив устройств | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» |
| Текущее использование токенов | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» (только после отмены подписки) |
| История покупок | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» |
| План подписки | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» (только после отмены подписки) |
| Месячный лимит токенов | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» (только после отмены подписки) |
| Дата месячного сброса | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» (только после отмены подписки) |
| Дата окончания подписки | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» (только после истечения льготного периода) |
| Флаг «Не будет продлена» | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» (только после истечения льготного периода) |
| История подписок | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» (удаляет всё: активные + история) |
| Журналы административной активности | Firebase (облако) | Кнопка «Удалить облачные данные» |
Локальные данные (Устройство)
| Тип данных | Место хранения | Способ удаления |
|---|---|---|
| Выученные слова (Предсказания) | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить данные обучения» или «Удалить все локальные данные» |
| Настройки приложения | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Состояние приложения | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Привязки языков контактов | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Метаданные обучения | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Метаданные резервного копирования | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Оповещения о подписке | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Предиктивные модели N-gram (загруженные) | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Пакеты перевода на устройстве (ML Kit) | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» или удаление с экрана Пакеты Перевода |
| Словари Hunspell (скопированные из ресурсов) | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Кэш словарей и словарных баз (в оперативной памяти) | RAM (оперативная) | Кнопка «Удалить все локальные данные» или закрытие приложения |
| Кэш приложения (временные файлы, локальные отчёты об ошибках, кэш WebView) | Локально (устройство) | Кнопка «Удалить все локальные данные» |
| Кэш перевода | RAM (оперативная) | Автоматически при закрытии приложения |
| Текст перевода | Никогда не хранится | Никаких действий не требуется (0 секунд хранения) |
Неудаляемые данные
По юридическим и техническим причинам некоторые данные не могут быть немедленно удалены:
- Транзакции Google Play: Управляются Google в соответствии с их политикой (для запросов на возврат средств, предотвращения мошенничества и соблюдения налогового законодательства)
- Уже отправленные отчёты об ошибках в Firebase: Отчёты, уже переданные в Firebase Crashlytics, остаются на сервере и не могут быть удалены с устройства. Ещё не отправленные отчёты можно удалить через Настройки (переключатель Crashlytics ВЫКЛ.) или с помощью кнопки «Удалить все локальные данные»
Последствия удаления данных
Важное уведомление: Удаление некоторых данных необратимо. Убедитесь, что вы понимаете последствия, прежде чем продолжить:
- Удалить облачные данные: Вы потеряете историю покупок, данные подписки, историю подписок и журналы активности. Вы НЕ сможете восстановить их даже после переустановки приложения. Если у вас активная подписка, сначала необходимо отменить её через Google Play Store и дождаться окончания уже оплаченного периода.
- Удалить данные обучения: Персонализированные текстовые предсказания начнутся с нуля
- Удалить все локальные данные: Все настройки, предпочтения, загруженные предиктивные модели, словари и кэш будут потеряны. Приложение перезапустится как новая установка (облачные данные сохраняются)
- Переустановка или смена устройства в льготный период: Если вы переустановите приложение на том же устройстве или на уже зарегистрированном устройстве, ваша подписка и баланс токенов восстанавливаются автоматически. Если вы установите приложение на совершенно новом устройстве, на котором никогда не было kAIboard с вашей учётной записью, оставшиеся дни и баланс токенов могут быть невосстановимы по соображениям безопасности.
Часто задаваемые вопросы
Что произойдёт, если я удалю облачные данные?
Вы потеряете историю покупок, данные активной подписки, историю прошлых подписок и журналы активности. Если вы переустановите приложение, подписка по-прежнему будет обнаружена через Google Play, но исторические данные восстановить не удастся.
Могу ли я удалить только определённые данные?
Да. Вы можете выбрать удаление только облачных данных, только данных обучения или всех локальных данных. Вы также можете экспортировать свои данные в формате JSON перед удалением.
Сохраняются ли мои переведённые сообщения?
Нет. Текст, который вы вводите для перевода, никогда не сохраняется. Он отправляется в OpenAI только для обработки перевода и сразу же удаляется (0 секунд хранения).
Сколько времени занимает удаление данных?
Удаление в приложении происходит мгновенно (0-5 секунд). Запросы по электронной почте обрабатываются в течение 30 дней.
Могу ли я восстановить данные после удаления?
Нет. Удаление необратимо. Убедитесь, что вы хотите удалить свои данные, прежде чем продолжить. Рекомендуем воспользоваться функцией «Экспортировать ваши данные (JSON)» перед удалением.
Что произойдёт с историей подписок после удаления?
История подписок удаляется вместе с облачными данными. Она включает все прошлые подписки (истекшие или отменённые) с подробностями использования токенов, датами и использованными устройствами.
Могу ли я удалить данные в льготный период?
Да, но с важным уточнением. Если ваша подписка ещё активна и автоматически продлевается, приложение перенаправит вас в Google Play для её отмены. После отмены подписки (льготный период) вы можете удалить облачные данные в любой момент: удаление происходит немедленно и означает окончательный отказ от оставшегося оплаченного периода и текущего баланса токенов. Этот выбор необратим. Внимание: переустановка приложения на совершенно новом устройстве в льготный период может привести к потере оставшегося периода и баланса токенов по соображениям безопасности. На уже зарегистрированных устройствах восстановление происходит автоматически.
Что произойдёт с загруженными предиктивными моделями, пакетами перевода и словарями?Они удаляются кнопкой «Удалить все локальные данные». При следующем использовании предиктивные модели потребуется повторно загрузить с экрана «Офлайн-модели», пакеты перевода — с экрана «Пакеты Перевода», а словари будут автоматически скопированы заново при первом использовании языка.
Контакты
Контакт
По вопросам, запросам GDPR или сообщениям:
Эл. почта: support@kaiboard.eu
Веб-сайт: kaiboard.eu
Срок ответа: В течение 30 дней (Ст. 12 GDPR)